Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026 · Version 2.1

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten in folgenden Situationen:

Beim Besuch der Website

Automatisch erfasst werden technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die aufgerufenen Seiten. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

Bei der Kontaktaufnahme

Bei Nutzung des Kontaktformulars oder per E-Mail erheben wir die Daten, die du uns aktiv mitteilst - typischerweise Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht.

Bei der Newsletter-Anmeldung

Für den Newsletter benötigen wir deine E-Mail-Adresse. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.

Wofür wir die Daten nutzen

Deine Daten verarbeiten wir ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und technische Optimierung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Beantwortung deiner Anfragen über Formular, E-Mail oder Telefon (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Versand des Newsletters bei deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Bearbeitung von Garantie- und Schliffservice-Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für die Grundfunktion der Website erforderlich sind. Diese können nicht abgelehnt werden.

Analyse-Cookies und Marketing-Cookies setzen wir nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Banner am Seitenende anpassen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter - es sei denn:

• du hast ausdrücklich eingewilligt
• die Weitergabe ist zur Erfüllung eines Vertrags mit dir erforderlich (z. B. Versanddienstleister bei Garantie-Einsendungen)
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter): Webhosting innerhalb der EU, Versanddienstleister DHL, Newsletter-Versand über einen DSGVO-konformen deutschen Anbieter.

Deine Rechte nach DSGVO

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung deiner Daten (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Für die Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose E-Mail an datenschutz@zwilling.de.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Konkret:

• Anfragen über das Kontaktformular: 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation
• Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung
• Rechnungsrelevante Daten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Server-Logs: 7 Tage

Datensicherheit

Diese Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung. Du erkennst das am Schloss-Symbol in deiner Adresszeile. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Stand der Technik, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zu Datenschutz wende dich direkt an unsere Datenschutzbeauftragten:

Diese Datenschutzerklärung kann bei rechtlichen oder technischen Änderungen angepasst werden. Die aktuelle Version findest du immer unter dieser URL.